{"id":3,"date":"2025-06-06T09:45:18","date_gmt":"2025-06-06T09:45:18","guid":{"rendered":"https:\/\/www.maisondesdeuxgarcons.fr\/?page_id=3"},"modified":"2026-05-04T14:42:52","modified_gmt":"2026-05-04T14:42:52","slug":"privacy-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.maisondesdeuxgarcons.fr\/index.php\/privacy-policy\/","title":{"rendered":"Conditions de r\u00e9servation"},"content":{"rendered":"\n

1. Objectif<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales d\u00e9finissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la r\u00e9servation en ligne des services propos\u00e9s par notre soci\u00e9t\u00e9, dont les coordonn\u00e9es figurent dans la pr\u00e9sente confirmation de r\u00e9servation. Elles r\u00e9gissent toutes les \u00e9tapes n\u00e9cessaires \u00e0 la r\u00e9servation et \u00e0 sa gestion entre les parties contractantes. Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance et accept\u00e9 les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente ainsi que les conditions de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9, disponibles sur notre plateforme de r\u00e9servation. Ces conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente s’appliquent \u00e0 toutes les r\u00e9servations en ligne effectu\u00e9es via notre plateforme de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

2. R\u00e9servation<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le client s\u00e9lectionne les services propos\u00e9s sur notre plateforme de r\u00e9servation. Le client reconna\u00eet avoir pris connaissance de la nature, de l’objet et des conditions de r\u00e9servation des services propos\u00e9s sur notre plateforme et avoir demand\u00e9 et obtenu toutes les informations n\u00e9cessaires et\/ou compl\u00e9mentaires pour effectuer sa r\u00e9servation en toute connaissance de cause. Le choix des services et leur ad\u00e9quation \u00e0 ses besoins rel\u00e8vent de la seule responsabilit\u00e9 du client ; par cons\u00e9quent, notre responsabilit\u00e9 ne saurait \u00eatre engag\u00e9e \u00e0 cet \u00e9gard. La r\u00e9servation est consid\u00e9r\u00e9e comme accept\u00e9e par le client d\u00e8s la finalisation de la proc\u00e9dure de r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

3. Processus de r\u00e9servation<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les r\u00e9servations clients sont trait\u00e9es via le formulaire de r\u00e9servation en ligne sur notre plateforme. La r\u00e9servation est confirm\u00e9e d\u00e8s r\u00e9ception du formulaire. Avant de r\u00e9server, le client s’engage \u00e0 fournir toutes les informations requises sur le formulaire ou la demande. Le client garantit l’exactitude et la v\u00e9racit\u00e9 des informations fournies. Apr\u00e8s la s\u00e9lection finale des services \u00e0 r\u00e9server, le processus de r\u00e9servation comprend notamment la saisie des informations de carte de cr\u00e9dit si une garantie ou un pr\u00e9paiement est requis, la lecture et l’acceptation des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente et des conditions sp\u00e9cifiques du tarif choisi avant la confirmation de la r\u00e9servation, et enfin, la confirmation de la r\u00e9servation par le client.<\/p>\n\n\n\n

4. Confirmation de r\u00e9servation<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Notre plateforme de r\u00e9servation confirme imm\u00e9diatement la r\u00e9ception de la r\u00e9servation du client par courriel. Pour les r\u00e9servations en ligne, ce courriel de confirmation contient un r\u00e9capitulatif de l’offre contractuelle, les services r\u00e9serv\u00e9s, les prix, les conditions g\u00e9n\u00e9rales applicables au tarif choisi et accept\u00e9es par le client, la date de r\u00e9servation, les informations relatives au service client et l’adresse du vendeur \u00e0 laquelle le client peut adresser ses r\u00e9clamations.<\/p>\n\n\n\n

5. Annulation ou modification par le client<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les clients sont, conform\u00e9ment \u00e0 l’article L., L’article 221-28 du Code de la consommation rappelle que les clients ne disposent pas du droit de r\u00e9tractation pr\u00e9vu \u00e0 l’article L221-18 du m\u00eame Code. Les conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente du tarif r\u00e9serv\u00e9 pr\u00e9cisent les modalit\u00e9s d’annulation et\/ou de modification. Les r\u00e9servations pr\u00e9pay\u00e9es ne sont ni modifiables ni annulables. Les arrhes ne sont pas remboursables en cas d’annulation imputable au client.<\/p>\n\n\n\n

Dans ce cas, cela est pr\u00e9cis\u00e9 dans les conditions g\u00e9n\u00e9rales du tarif. Si ces conditions le permettent, la r\u00e9servation peut \u00eatre annul\u00e9e directement aupr\u00e8s de l’\u00e9tablissement. Le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone de l’\u00e9tablissement figure dans la confirmation de r\u00e9servation envoy\u00e9e par courriel. Toutes les r\u00e9servations sont nominatives et ne peuvent en aucun cas \u00eatre c\u00e9d\u00e9es \u00e0 un tiers, \u00e0 titre gratuit ou on\u00e9reux.<\/p>\n\n\n\n

6. Utilisation du service<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Conform\u00e9ment \u00e0 la r\u00e9glementation en vigueur dans certains pays, les clients peuvent \u00eatre tenus de remplir un formulaire d’enregistrement aupr\u00e8s de la police \u00e0 leur arriv\u00e9e. \u00c0 cette fin, il leur est demand\u00e9 de s’identifier afin de v\u00e9rifier s’ils sont concern\u00e9s par cette obligation. Tout comportement contraire aux bonnes m\u0153urs et \u00e0 l’ordre public entra\u00eenera l’expulsion imm\u00e9diate du client sans aucune indemnisation ni remboursement, m\u00eame si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9. Dans les \u00e9tablissements dot\u00e9s d’un r\u00e8glement int\u00e9rieur, le client accepte et est tenu de le respecter. En cas de non-respect d’une disposition dudit r\u00e8glement, l’\u00e9tablissement est dans l’obligation d’exiger l’expulsion imm\u00e9diate du client sans aucune indemnisation ni remboursement, m\u00eame si le paiement a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

7. Responsabilit\u00e9<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L’\u00e9tablissement ne peut \u00eatre tenu responsable de la non-ex\u00e9cution ou de la mauvaise ex\u00e9cution de la r\u00e9servation en cas de force majeure, d’actes de tiers ou d’actes du client, y compris, mais sans s’y limiter, l’indisponibilit\u00e9 d’Internet, l’impossibilit\u00e9 d’acc\u00e9der au site Web, une intrusion externe, des virus informatiques ou un pr\u00e9paiement non autoris\u00e9 par la banque du titulaire de la carte. Toute r\u00e9servation ou tout paiement irr\u00e9gulier, invalide, incomplet ou frauduleux pour une raison imputable au client entra\u00eenera l’annulation de la commande aux frais de ce dernier, sans pr\u00e9judice de toute action civile ou p\u00e9nale intent\u00e9e contre lui.<\/p>\n\n\n\n

8. R\u00e9clamations<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Toute r\u00e9clamation concernant la non-ex\u00e9cution ou l’ex\u00e9cution d\u00e9fectueuse des services r\u00e9serv\u00e9s doit nous \u00eatre signal\u00e9e par \u00e9crit dans les quatorze jours suivant le d\u00e9part du logement, faute de quoi le droit de r\u00e9clamation sera perdu.<\/p>\n\n\n\n

9. Prix<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les prix des services r\u00e9serv\u00e9s sont affich\u00e9s avant et pendant la r\u00e9servation. Ils sont confirm\u00e9s au client toutes taxes comprises, dans la devise locale de l’h\u00e9bergement, et ne sont valables que pour la p\u00e9riode indiqu\u00e9e sur la plateforme de r\u00e9servation. Si le paiement est effectu\u00e9 dans une devise autre que celle confirm\u00e9e lors de la r\u00e9servation, les frais de change sont \u00e0 la charge du client. Toute r\u00e9servation, quelle que soit son origine, doit \u00eatre r\u00e9gl\u00e9e dans la devise locale de l’h\u00e9bergement, sauf indication contraire sur place. Sauf mention contraire sur la plateforme de r\u00e9servation, les services suppl\u00e9mentaires ne sont pas inclus dans le prix. Les taxes applicables (taxes locales, taxe de s\u00e9jour, etc.), telles qu’indiqu\u00e9es sur la page des tarifs, doivent \u00eatre r\u00e9gl\u00e9es directement \u00e0 l’h\u00e9bergement \u00e0 l’arriv\u00e9e. Les prix incluent la TVA applicable \u00e0 la date de la commande, et toute modification du taux de TVA applicable sera automatiquement r\u00e9percut\u00e9e sur les prix \u00e0 la date de facturation. Toute modification ou introduction de nouvelles taxes l\u00e9gales ou r\u00e9glementaires impos\u00e9es par les autorit\u00e9s comp\u00e9tentes sera \u00e9galement automatiquement r\u00e9percut\u00e9e sur les prix \u00e0 la date de facturation.<\/p>\n\n\n\n

10. Paiement<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Le client fournit ses coordonn\u00e9es bancaires comme garantie pour la r\u00e9servation, sauf en cas de conditions ou de tarifs sp\u00e9ciaux, par carte de cr\u00e9dit ou carte de d\u00e9bit (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, etc., selon les options propos\u00e9es par la plateforme de r\u00e9servation de l’h\u00e9bergement). Le num\u00e9ro de carte, sans espaces, ainsi que sa date d’expiration (la carte bancaire utilis\u00e9e doit \u00eatre valide au moment de la prestation) et le code de s\u00e9curit\u00e9 doivent \u00eatre saisis directement dans le champ pr\u00e9vu \u00e0 cet effet (saisie s\u00e9curis\u00e9e par cryptage SSL). Le client doit pr\u00e9senter la carte bancaire utilis\u00e9e comme garantie de r\u00e9servation \u00e0 son arriv\u00e9e \u00e0 l’h\u00e9bergement. Le paiement sera d\u00e9bit\u00e9 \u00e0 l’h\u00e9bergement pendant le s\u00e9jour, sauf en cas de conditions ou de tarifs sp\u00e9ciaux pr\u00e9voyant un pr\u00e9l\u00e8vement partiel ou total lors de la r\u00e9servation. Ce paiement anticip\u00e9 constitue un acompte. En cas de non-pr\u00e9sentation (r\u00e9servation non annul\u00e9e \u2013 client absent) pour une r\u00e9servation garantie par carte bancaire, l’h\u00e9bergement facturera au client un montant fixe \u00e0 titre de p\u00e9nalit\u00e9, conform\u00e9ment aux conditions g\u00e9n\u00e9rales et particuli\u00e8res de vente. L’h\u00e9bergement a choisi elloha.com\/stripe.com pour la s\u00e9curit\u00e9 des paiements par carte bancaire en ligne. La validit\u00e9 de la carte bancaire du client est v\u00e9rifi\u00e9e par stripe.com. Un paiement peut \u00eatre refus\u00e9 pour diverses raisons : carte vol\u00e9e, carte bloqu\u00e9e, plafond de d\u00e9penses atteint, saisie incorrecte, etc. En cas de probl\u00e8me, le client doit contacter sa banque et l’\u00e9tablissement pour confirmer la r\u00e9servation et le mode de paiement. Pour les tarifs n\u00e9cessitant un pr\u00e9paiement en ligne, l’acompte, faisant office de garantie, sera d\u00e9bit\u00e9 au moment de la r\u00e9servation. Certains \u00e9tablissements peuvent \u00e9mettre des factures\/re\u00e7us \u00e9lectroniques ; le document original est certifi\u00e9 et disponible en ligne \u00e0 l’adresse web fournie par l’\u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n

11. Respect de la vie priv\u00e9e<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Sur chaque formulaire de collecte de donn\u00e9es personnelles, un ast\u00e9risque indique au client si les r\u00e9ponses sont obligatoires ou facultatives. Les informations trait\u00e9es sont destin\u00e9es \u00e0 l’\u00e9tablissement d’h\u00e9bergement, \u00e0 elloha.com, \u00e0 ses entit\u00e9s, \u00e0 ses partenaires et \u00e0 ses prestataires de services (y compris les prestataires de paiement en ligne). Le client autorise elloha.com \u00e0 partager ses donn\u00e9es personnelles avec des tiers, \u00e0 condition que ce partage soit compatible avec l’ex\u00e9cution des activit\u00e9s qu’elloha.com doit r\u00e9aliser conform\u00e9ment aux pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et soit conforme \u00e0 la politique de confidentialit\u00e9 des clients. Dans le cadre des paiements en ligne, les coordonn\u00e9es bancaires du client doivent \u00eatre transmises par le prestataire de paiement Stripe.com \u00e0 la banque de l’h\u00e9bergement pour la validation de la r\u00e9servation. Le client est inform\u00e9 que ce transfert de donn\u00e9es peut donc avoir lieu dans des pays n’offrant pas un niveau de protection des donn\u00e9es personnelles ad\u00e9quat au sens de la loi fran\u00e7aise sur l’informatique et les libert\u00e9s (Loi Informatique et Libert\u00e9s). Le client consent n\u00e9anmoins \u00e0 ce transfert, n\u00e9cessaire \u00e0 la r\u00e9alisation de la r\u00e9servation. Constellation SAS \/ Stripe.com, en leur qualit\u00e9 de professionnels, s’engagent \u00e0 prendre toutes les mesures de s\u00e9curit\u00e9 n\u00e9cessaires et \u00e0 garantir la confidentialit\u00e9 des donn\u00e9es lors de ce transfert.<\/p>\n\n\n\n

12. Convention sur la preuve<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La saisie des coordonn\u00e9es bancaires requises, ainsi que l’acceptation des pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales et de la confirmation ou de la demande de r\u00e9servation, constituent une signature \u00e9lectronique ayant la m\u00eame valeur juridique qu’une signature manuscrite entre les parties. Les donn\u00e9es sont stock\u00e9es automatiquement dans les syst\u00e8mes informatiques d’elloha.Les donn\u00e9es de connexion (via .com) sont conserv\u00e9es dans des conditions de s\u00e9curit\u00e9 optimales et servent de preuve des communications, commandes et paiements effectu\u00e9s entre les parties. Le client est inform\u00e9 que son adresse IP est enregistr\u00e9e lors de la r\u00e9servation.<\/p>\n\n\n\n

13. Force majeure<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

On entend par force majeure tout \u00e9v\u00e9nement ind\u00e9pendant de la volont\u00e9 des parties, impr\u00e9visible et insurmontable, emp\u00eachant le Client ou la Soci\u00e9t\u00e9 de remplir, en tout ou en partie, ses obligations contractuelles. Les cas de force majeure ou \u00e9v\u00e9nements accidentels sont ceux g\u00e9n\u00e9ralement reconnus par la jurisprudence fran\u00e7aise. Aucune des parties ne sera tenue responsable envers l’autre de l’inex\u00e9cution de ses obligations du fait d’un cas de force majeure. Il est express\u00e9ment convenu que la force majeure suspend l’ex\u00e9cution des obligations r\u00e9ciproques des parties et que chacune supportera ses propres frais en d\u00e9coulant.<\/p>\n\n\n\n

14. R\u00e8glement des diff\u00e9rends<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sont r\u00e9gies par le droit du pays d’\u00e9tablissement, sans pr\u00e9judice des dispositions imp\u00e9ratives de protection qui pourraient s’appliquer dans le pays de r\u00e9sidence du consommateur.<\/p>\n\n\n\n

15. Int\u00e9grit\u00e9<\/em><\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, les conditions du tarif r\u00e9serv\u00e9 par le client et la confirmation ou la demande de r\u00e9servation constituent l’int\u00e9gralit\u00e9 de l’accord entre les parties. Aucune condition g\u00e9n\u00e9rale ou particuli\u00e8re communiqu\u00e9e par le client ne peut \u00eatre int\u00e9gr\u00e9e aux pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. Les documents constituant les obligations contractuelles entre les parties sont, par ordre de priorit\u00e9 d\u00e9croissant, la confirmation ou la demande de r\u00e9servation (incluant les conditions sp\u00e9cifiques du tarif r\u00e9serv\u00e9) et les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente. En cas de contradiction entre la confirmation de r\u00e9servation et les Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente, les dispositions de la confirmation de r\u00e9servation relatives \u00e0 l’obligation concern\u00e9e pr\u00e9valent. Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente peuvent \u00eatre modifi\u00e9es et\/ou compl\u00e9t\u00e9es par l’\u00e9tablissement \u00e0 tout moment. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente sera publi\u00e9e en ligne par l’\u00e9tablissement. Apr\u00e8s sa publication, cette nouvelle version s’appliquera automatiquement aux futurs clients.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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